Gata cu haosul în procesul de asistență telefonică. Rezolvați întrebările clienților mai rapid și îmbunătățiți serviciile cu o calitate a vocii clară, fluxuri IVR personalizate, rutare inteligentă a apelurilor și nenumărate integrări cu un singur clic. PRELUARE APELURI PRELUARE COMENZI HELP DESK PRELUARE SI REZOLVARE RECLAMAȚII SERVICII DE CAPTARE LEAD-uri Inbound prin ATDCall asigură informații […]

Să presupunem că afacerea dvs. caută să găsească noi clienți potențiali care ar putea fi interesați de noul dvs. design de produs. Agenții nostri prin serviciul Outbound prin ATDCall se apucă de treabă, sunând potențiali noi clienți pentru a încerca să-i determine să facă o achiziție. Alegând soluția de call center Outbound prin ATDCall care […]

Externalizați serviciile de Help Desk: economisiți timp, obțineți venituri Un birou de asistență tehnică poate însemna o mulțime de lucruri diferite pentru oameni diferiți. Cu toate acestea, în sensul cel mai general, se referă la un departament organizațional care oferă clientului, angajaților și utilizatorului final informații și suport legate de produsele și serviciile unei companii. […]

În permanență apar noi canale de servicii, dar e-mailul rămâne o modalitate populară pentru clienți de a contacta companiile. E-mailul este un canal în creștere pentru mulți clienți de call center care se așteaptă la o interacțiune rapidă și de calitate. Crearea și menținerea unor practici eficiente de gestionare a e-mailului este un obiectiv cheie […]

suport în contactarea persoanelor și a companiilor vizate direct promovăm în mod profesionist avantajele și beneficiile produselor și serviciilor Dvs Doriți să efectuați telemarketing, dar nu aveți suficiente capacități disponibile în cadrul companiei dvs.? Sau ați dori să desfășurați o campanie de achiziție și aveți nevoie de personal instruit suplimentar în scurt timp? Externalizarea către […]

Televânzarea reprezintă vânzarea de produse sau servicii prin telefon. Scopul vânzărilor la distanță este de a construi afaceri repetate prin relații excelente cu clienții. Reprezentanții televânzărilor contactează clienții pentru a promova oferte sau pentru a stabili întâlniri pentru a sprijini reprezentanții de vânzări pe teren. Astfel ajungi la clienții potențiali și existenți direct prin telefon […]

Generarea de lead-uri este procesul de generare a interesului consumatorilor pentru un produs sau serviciu, cu scopul de a transforma acel interes într-o vânzare. În marketingul online, aceasta implică, de obicei, colectarea informațiilor de contact ale unui vizitator (numite „client”) printr-un formular web. Alături de celelalte practici de afaceri conexe – marketing, dezvoltare de brand, […]